help desk software

Política de privacidad de Master Electronics

Fecha de entrada en vigor:29 de junio de 2026

Master International Corporation, d/b/a Master Electronics, y sus subsidiarias, divisiones y afiliadas, lo que incluye Onlinecomponents.com (colectivamente, “Master Electronics”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de recopilación de información personal en relación con la información personal que recibimos tanto en línea (a través de nuestros Sitios web (definidos a continuación)) como fuera de línea (por ejemplo, por teléfono, conferencias, en persona y otra correspondencia). Esta Política de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como proveedor de servicios. Esta Política de privacidad se aplica a MasterElectronics.com, Onlinecomponents.com y a cualquier otro sitio web operado por Master Electronics que enlace o muestre esta Política de privacidad (colectivamente, “Sitios web”).

Aunque la Política de privacidad describe cómo tratamos la información personal, tenga en cuenta que pueden aplicarse términos y condiciones adicionales al sitio web que visita y a cualquier producto que ofrecemos. Por ejemplo, los siguientes términos y condiciones pueden aplicarse según el sitio web que esté utilizando:

Al usar Websites o comprar productos de nosotros, o al proporcionar de otro modo su consentimiento o aceptación mediante una casilla de verificación, clic en un botón o cualquier otro mecanismo de consentimiento o aceptación, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y acepta sus términos, y que su información se manejará como se describe en esta Política de Privacidad.

En ciertas jurisdicciones, como California, estamos obligados a proporcionarle información adicional sobre nuestras actividades de procesamiento. Si es residente de California, consulte el Apéndice para residentes de California que aparece a continuación para obtener más información.

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal sobre usted:

(a) Información e identificadores sobre usted.Esto incluye su nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección, datos de contacto profesionales y/o personales, dirección de correo electrónico, información demográfica, productos que le interesan, preferencias de marketing y cualquier información que proporcione voluntariamente, como mediante formularios o al contactar con el servicio de atención al cliente. Si registra una cuenta en un sitio web de Master, recopilaremos información de la cuenta, incluido su nombre de usuario. Si solicita un puesto en Master Electronics, incluso mediante nuestra plataforma UltiPro, también podremos recopilar su historial laboral, referencias, datos del currículum y otra información normalmente recopilada durante una solicitud de empleo. Asimismo, podremos recopilar los resultados de pruebas anteriores o posteriores a la contratación realizadas por nuestros proveedores de servicios.

(b) Información comercial, incluidos los detalles de sus transacciones y los detalles de pago.Esto incluye los detalles de su pedido, cualquier información incluida en una solicitud de crédito que envíe, información de garantía, detalles de pago utilizados para comprar nuestros productos, como dirección de facturación, dirección de envío, estado de exención fiscal, número de tarjeta de crédito o débito y fecha de vencimiento, e información de cuenta relacionada con otros servicios de pago e información de facturación.

(c) Información crediticia y antifraude.Información relacionada con su situación financiera, su solvencia o cualquier actividad criminal o fraudulenta proporcionada a nosotros por usted o terceros, incluida información que establece su identidad, como licencias de conducir, pasaportes, facturas de servicios públicos, e información sobre transacciones y calificaciones crediticias de agencias de referencia crediticia.

(d) Nuestras interacciones con usted.Podemos conservar un registro de cualquier interacción y correspondencia entre nosotros, como llamadas realizadas a nuestros servicios de atención al cliente, conversaciones de chat en línea con nuestros servicios de atención al cliente, cualquier interacción que tenga con nuestros representantes y cualquier interacción con nosotros o publicaciones que nos mencionen en redes sociales.

(e) Información de encuestas o investigación de mercado.Si completa encuestas opcionales que usamos para atención al cliente, investigación u otros fines, recopilaremos la información proporcionada en la encuesta completada.

(f) Su uso de Websites, incluida su actividad de Internet y de red.Cuando accede a un Website, recopilaremos su dirección IP, que es un número asignado a su dispositivo cuando se conecta a Internet. Como parte del protocolo de Internet, los servidores web pueden identificar su computadora por su dirección IP. Además, los servidores web pueden identificar el tipo de navegador, el tipo de computadora que está usando, su ID de dispositivo y geolocalización.

(g) Cookies y otra información de tecnologías de seguimiento.Las cookies son pequeños fragmentos de información que algunos sitios web (incluidos nuestros Websites) transfieren al disco duro de una persona para diversos fines. Master Electronics utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar el tráfico en nuestros Websites, como el total de visitantes y las páginas vistas, realizar mejoras basadas en los datos que recopilamos y mejorar y personalizar su experiencia. Para obtener más información sobre cómo usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte la sección siguiente titulada “Our Use of Cookies and Other Tracking Technologies.”

(h) Inferencias sobre usted.Recopilamos información sobre sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento u otras tendencias que nos ayudan a identificar qué productos podrían interesarle.

Master Electronics recopila la información descrita anteriormente de usted, sus agentes, su empleador, nuestros proveedores de servicios y proveedores, su institución financiera, agencias de crédito, entidades gubernamentales, proveedores de análisis de datos, nuestras afiliadas y redes sociales. Esta información se recopila a través de nuestros Websites, sitios web o aplicaciones móviles de terceros con los que usted interactúa o que recopilan información en nuestro nombre (incluidos los operados por nuestros proveedores de servicios), llamadas de servicio al cliente o chats en línea, comunicaciones (por correo electrónico, teléfono o en persona), incluidas las comunicaciones entre usted y nosotros, y otros canales fuera de línea, incluidos eventos a los que podría asistir con nosotros. En el caso de funciones de terceros, como publicidad o enlaces a otros sitios web, dichos terceros también pueden recopilar información. Debe revisar las políticas de privacidad aplicables de estos terceros antes de proporcionar información personal. Master Electronics no es responsable de las acciones o políticas de dichos terceros.

Master Electronics y terceros pueden utilizar diversas tecnologías en sitios web que recopilan información automáticamente, incluidas cookies, píxeles, balizas web y registro. Master Electronics también coloca cookies en sitios web de terceros para recopilar información sobre usted, de modo que Master Electronics pueda mostrarle anuncios personalizados con productos que puedan ser de su interés.

Información sobre nuestro uso de cookies

NOTA: Esta opción está disponible para pedidos completados.

Las balizas web, normalmente una imagen de un píxel, y las cookies se utilizan para pasar información desde su computadora o dispositivo móvil a nuestro sitio web y permitirnos ofrecerle un excelente servicio al cliente, mejoras en el diseño de nuestro sitio web, selección de productos y promociones mediante:

Utilizamos esta información para mejorar el diseño de nuestro Master Website, la selección de productos, el servicio al cliente y las promociones.

Podemos contratar a terceros que pueden usar cookies y balizas web y recopilar información en nuestro nombre por las razones descritas anteriormente, o para proporcionar servicios como gestión de relaciones con clientes, procesamiento de tarjetas de crédito, verificación de identidad, prevención de fraude, envío o gestión de datos. Por ejemplo, Master Electronics utiliza Hubspot, Talkdesk, Zaius y Zendesk como herramientas de gestión de relaciones con clientes y/o automatización de marketing, y Cybersource, Cortera y Apruve para el procesamiento de pagos, verificación de identidad, evaluación crediticia y/o prevención de fraude. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros que nos ayudan a proporcionar los Master Websites y operar Master Electronics.

Nuestro uso de cookies para marketing, retargeting y análisis

También utilizamos funciones de retargeting y remarketing de terceros en los Master Websites. Estas tecnologías nos permiten dirigirnos a usuarios de Internet que visitaron previamente el sitio mediante publicidad personalizada en Master Websites de terceros. Para este fin, el proveedor de retargeting o remarketing almacenará una cookie en su disco duro. Con base en la tecnología de cookies, se almacenarán diversos detalles del usuario, por ejemplo, la publicidad que recibió de nosotros o en la que hizo clic, los productos que vio o si realizó una compra.

Puede detener el uso de la función de retargeting y/o remarketing accediendo a las páginas de exclusión de cookies de los proveedores externos mediante los siguientes enlaces:

Los Master Websites también utilizan análisis web de terceros para monitorear el tráfico del sitio y de la aplicación y los comportamientos de los visitantes.

Google Analytics: para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google Analytics y las opciones de exclusión que ofrece, visite: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 y aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mouseflow: para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow y las opciones de exclusión que ofrece, visite: https://mouseflow.com/opt-out/.

Zaius: para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Zaius y las opciones de exclusión que ofrece, visite: https://app.zaius.com/opt_out.

Tenga en cuenta que su estado de exclusión puede mantenerse mediante la colocación de una cookie de “opt-out” en su dispositivo. Si la cookie se elimina, o si actualiza a una nueva versión de su navegador, cambia de navegador o nos visita desde un dispositivo diferente, deberá repetir este proceso para indicar su preferencia.

Nuestros anunciantes y otros socios también pueden usar cookies en relación con los servicios y Master Websites a los que enlazan nuestros Master Websites. No controlamos estas cookies.

Master Electronics puede usar su información personal para los fines descritos a continuación. Master Electronics también puede usar su información personal para cualquier propósito adicional al que usted consienta o del que Master Electronics le notifique en el momento de la recopilación.

(a) Para proporcionarle nuestros productos y servicios. Para permitirle explorar y comprar productos, suministrar, distribuir o usar servicios (por ejemplo, en nuestros sitios web), cobrar pagos, configurar o verificar una cuenta para usted, proporcionar servicio al cliente y permitirnos identificarlo como usuario de nuestros productos y servicios. Si nos envía una solicitud de crédito, usaremos esa información para determinar su solvencia.

(b) Para comunicarnos eficazmente con usted y llevar a cabo nuestro negocio. Para proporcionarle correos electrónicos administrativos, para comunicarnos con usted cuando se registre para recibir información, para comunicarnos con usted, incluida la publicación de un comentario en nuestras cuentas de redes sociales, y para informarle sobre cambios en esta Política de Privacidad, nuestro inventario o los productos que ofrecemos, o los términos y condiciones aplicables. También nos comunicaremos con usted para brindar soporte al cliente y en relación con consultas.

(c) Para fines de investigación y desarrollo. Cuando participa en una encuesta o recopilamos información demográfica sobre nuestra base de usuarios, analizamos tendencias de nuestros usuarios en función de la información que proporcionan y de sus interacciones con nosotros. También utilizamos cierta información personal para mejorar nuestros Websites, productos y servicios.

(d) Para proporcionarle material de marketing. Para promocionar nuestros servicios y productos, notificarle sobre nuevos productos y servicios o enviarle encuestas, materiales promocionales, para ayudarlo en sus futuras necesidades de compra, y para ofrecerle cupones y descuentos, solicitudes de precios especiales o RFP sobre nuestros productos y servicios por correo, correo electrónico y redes sociales. También podemos usar su información personal para analizar las preferencias de nuestros clientes y las tendencias del mercado y obtener información, que podemos usar para adaptar los tipos de productos y ofertas que le presentamos. Ofreceremos una opción para cancelar la suscripción o rechazar futuras comunicaciones en cualquier comunicación de marketing electrónico que se le envíe.

(e) Para monitorear ciertas actividades. Supervisamos el uso de nuestros sitios web, incluidos los movimientos de los usuarios por los sitios web, la fecha y hora de su visita, detalles de la información recopilada mediante cookies y otras metodologías de seguimiento. A veces supervisamos actividades como parte de nuestros procedimientos de cumplimiento y para combatir el fraude. También podemos recopilar datos limitados de geolocalización basados en su dirección IP.

(f) Para administrar nuestros Master Websites. Incluido resolver problemas y disputas con un sitio web en particular, garantizar que el contenido sea relevante y se le presente de la manera más eficaz, garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y esta Política de privacidad, y proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web.

(g) Para cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos. Para cumplir con nuestros requisitos regulatorios, realizar auditorías, dialogar con reguladores, proteger los derechos de Electronics o de terceros y hacer cumplir nuestros contratos, lo que puede incluir divulgar tu información personal a terceros, al servicio judicial, abogados, reguladores o agencias de aplicación de la ley en relación con consultas, procedimientos o investigaciones de dichas partes en cualquier parte del mundo o cuando estemos obligados a hacerlo.

(h) En relación con una venta, fusión o reorganización de nuestro negocio. Si nos sometemos a una venta, fusión o reorganización, es posible que necesitemos transferir parte o toda tu información personal a un tercero o a sus asesores como parte de cualquier proceso de diligencia debida con el fin de analizar la venta, fusión o reorganización propuesta, o después de la venta, fusión o reorganización para los mismos fines establecidos en esta Política de Privacidad.

(i) Para considerarlo para un puesto en Master Electronics. Incluido realizar una verificación de antecedentes con su consentimiento, administrar pruebas previas o posteriores a la contratación, revisar sus credenciales, contactar a sus referencias y otros procesamientos rutinarios relacionados con nuestras prácticas de contratación.

Explorar por

Categorías de información personal Categorías de proveedores de servicios y terceros a quienes se divulga información personal
Información e identificadores sobre usted. Entidades con las que estamos obligados a compartir información conforme a la ley o para procedimientos legales; proveedores de servicios; nuestras afiliadas; proveedores de análisis de datos y marketing; posibles compradores de nuestro negocio; nuestros proveedores; auditores externos, aseguradoras y abogados; y redes sociales.
Información comercial, incluidos detalles de transacciones y pagos. Entidades con las que estamos obligados a compartir de conformidad con la ley o para procedimientos legales; proveedores de servicios; nuestros proveedores; posibles compradores de nuestro negocio; auditores externos, aseguradoras y abogados; y nuestras afiliadas.
Información crediticia y antifraude. Entidades con las que estamos obligados a compartir conforme a la ley o para procedimientos legales; proveedores de servicios; nuestras afiliadas; posibles compradores de nuestro negocio; y auditores externos, aseguradoras y abogados.
Nuestras interacciones con usted. Entidades con las que estamos obligados a compartir información conforme a la ley o para procedimientos legales; proveedores de servicios; nuestras afiliadas; proveedores de análisis de datos y marketing; posibles compradores de nuestro negocio; auditores externos, aseguradoras y abogados; y redes sociales.
Información de encuestas o estudios de mercado. Entidades con las que estamos obligados a compartir en virtud de la ley o para procedimientos legales; proveedores de servicios; nuestras afiliadas; nuestros proveedores; posibles compradores de nuestro negocio; proveedores de análisis de datos y marketing; y redes sociales.
Su uso de nuestros Master Websites, incluida su actividad de Internet y de red. Entidades con las que debemos compartir información conforme a la ley o para procedimientos judiciales; proveedores de servicios; nuestras filiales; proveedores de análisis de datos y marketing; posibles compradores de nuestra empresa; y redes sociales.
Cookies y otra información de tecnologías de seguimiento. Entidades con las que debemos compartir información conforme a la ley o para procedimientos judiciales; proveedores de servicios; nuestros proveedores; nuestras filiales; proveedores de análisis de datos y marketing; y redes sociales.
Inferencias sobre usted. Entidades con las que estamos obligados a compartir conforme a la ley o para procedimientos legales; nuestras afiliadas; proveedores de análisis de datos y marketing; y posibles compradores de nuestro negocio.

Conservamos la información personal según necesidades comerciales y requisitos legales. La conservaremos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada y otros fines vinculados permitidos. Cuando ya no sea necesaria, la anonimizaremos irreversiblemente o la destruiremos de forma segura. Si razones técnicas u operativas impiden eliminarla o anonimizarla completamente, tomaremos medidas razonables para evitar su procesamiento adicional.

Exclusión de e-mail. Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace “unsubscribe” o enviando una solicitud a privacy@onlinecomponents.com. Exclusión de tecnologías de seguimiento. Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies o avisarle cuando se envíen. Algunas partes de los Master Websites pueden no funcionar correctamente. También puede seguir los enlaces de exclusión en la sección de cookies y tecnologías de seguimiento.

No recopilamos, compartimos ni vendemos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si sabemos que hemos recopilado dicha información sin consentimiento parental, la eliminaremos y cumpliremos con las leyes aplicables, incluida la Children’s Online Privacy Protection Act. Si cree que alguien menor de 13 años nos proporcionó información personal, contáctenos mediante los métodos indicados abajo.

Mientras usa nuestros Master Websites, puede ser dirigido a sitios de terceros fuera del control de Master Electronics. Estos terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes, incluidas redes sociales mediante las cuales interactúa con Master Electronics. Master Electronics no es responsable de sus acciones o políticas. Revise sus políticas antes de proporcionar información personal.

Reconocemos la importancia de proteger su información personal, ya sea en línea, por teléfono o en persona. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos puede garantizarse como 100% segura. Por ello, aunque nos esforzamos por protegerla, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporciona.

Podemos cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales, publicaremos avisos en esta página o enviaremos un correo electrónico si tenemos una dirección válida. Su uso continuo de los Master Websites después de publicar la política actualizada significa que acepta las actualizaciones o cambios, independientemente de si recibe el correo.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o desea actualizar sus preferencias de marketing, comuníquese con Master Electronics en:

APÉNDICE PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Este Apéndice se aplica únicamente a residentes de California (“consumidores” o “usted”). Cumple con la California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”), y los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado en este Apéndice. No se aplica a información personal fuera del alcance de la CCPA.

1. VENTA O COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA PUBLICIDAD DIRIGIDA.

Cuando interactúa con los Master Websites, podemos usar o autorizar a terceros a usar cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Consulte la sección sobre cookies y tecnologías de seguimiento. Este intercambio puede constituir “venta” o “compartición” bajo la CCPA para publicidad dirigida. No vendemos información personal por dinero.

En la medida en que esto se considere “venta” o “compartición” en los 12 meses anteriores, hemos vendido o compartido las siguientes categorías de información personal para mostrarle anuncios sobre nuestros servicios y productos y comprender mejor su uso de los Master Websites:

También compartimos cierta información de contacto limitada con proveedores de algunos productos para que comprendan quién compra su producto. Esto también puede constituir venta de información personal bajo la CCPA.

Para ejercer el derecho de exclusión, usted o su representante autorizado puede enviar una solicitud haciendo clic en el enlace “Do Not Sell or Share My Info” a continuación. No necesita crear una cuenta.

Además, algunos navegadores le permiten excluirse de compartir su información personal activando Global Privacy Control. Puede activarlo en su navegador o extensión, o visitar https://globalprivacycontrol.org/. Consulte el Master Website de la California Privacy Protection Agency en https://oag.ca.gov/privacy/ccpa para obtener más información sobre Global Privacy Controls válidos. Actualmente nos esforzamos por responder a las señales de exclusión basadas en navegador enviadas mediante Global Privacy Control.

Tratado conforme a la Política de privacidad de Master Electronics.

La CCPA proporciona a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal, descritos a continuación. A continuación se indican sus derechos bajo la CCPA y cómo ejercerlos.

compatible con el contexto en el que proporcionó la información.

Derecho a optar por no vender o compartir su información personal en ciertas circunstancias: el derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos con terceros la información personal que recopilamos sobre usted para publicidad dirigida.

b. Ejercicio de sus derechos.

Solo usted, o una persona o entidad autorizada por usted para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud en nombre de su hijo menor. Si realiza una solicitud en nombre de otra persona, debe proporcionar documentación legal escrita que demuestre su autorización.

Solo puede realizar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable debe:

Es posible que no podamos cumplir su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad y confirmar que la información se relaciona con usted. Para verificar su identidad, podemos solicitar hasta tres datos personales sobre usted y nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales si creemos que la solicitud es fraudulenta.

c. Tiempo y formato de respuesta.

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión. Las divulgaciones cubrirán solo los 12 meses anteriores a la recepción de la solicitud. La respuesta también explicará las razones por las que no podemos cumplir una solicitud, si corresponde. Para portabilidad, seleccionaremos un formato fácilmente utilizable.

d. No discriminación.

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad.

3. AVISO DE INCENTIVO FINANCIERO.

Ofrecemos ciertos programas voluntarios de incentivos que brindan beneficios, como descuentos en productos. También podemos ofrecer otros programas voluntarios, como concursos o campañas promocionales similares (colectivamente, los “Programas”). Cuando se registra, normalmente solicitamos información de contacto, como una dirección de correo electrónico. Puede optar por no participar en cualquier momento mediante los métodos descritos anteriormente o los indicados en los Programas. Debido a que los Programas implican la recopilación de información personal y la oferta de beneficios, pueden interpretarse como un programa de “incentivo financiero” bajo la ley de California. El valor de su información personal para nosotros se relaciona con el valor de los productos, servicios u otros beneficios gratuitos o con descuento que recibe, menos los gastos relacionados con ofrecerlos a los participantes.

4. OTROS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA.

La ley “Shine the Light” de California (Civil Code Section § 1798.83) permite a los usuarios de nuestros Master Websites que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros mediante la información proporcionada anteriormente.